Politica de Garantia

Política de Garantia

Informação da Empresa

SÉCULO XXI FASHION TRADING LDA
Estrada Nacional 1, Km 117, Nº583
Vale Gracioso, 2400-827 Leiria, Portugal
NIF: 505.111.683
Email: shop@sahoco.com
WhatsApp: +351 967715188 (apenas mensagens)

1. Garantia Legal

Todos os produtos vendidos pela SÉCULO XXI, LDA estão cobertos pela garantia legal de conformidade de 2 anos, conforme estabelecido pela legislação portuguesa e europeia de proteção do consumidor.

2. Âmbito da Garantia

A garantia cobre defeitos de fabrico e de conformidade que existam no momento da entrega do produto. Não cobre:

  • Desgaste normal resultante do uso
  • Danos causados por uso inadequado ou negligente
  • Alterações ou reparações efetuadas por terceiros não autorizados
  • Danos causados por lavagem inadequada (consulte sempre as etiquetas de cuidados)

3. Prazo de Garantia

A garantia legal tem a duração de 2 anos a partir da data de entrega do produto.

4. Como Acionar a Garantia

Para acionar a garantia, contacte-nos através de:

  • Email: shop@sahoco.com
  • WhatsApp: +351 967715188 (apenas mensagens de texto)
  • Horário de atendimento: Dias úteis, das 09h às 18h

Por favor, inclua:

  • Número do pedido
  • Descrição detalhada do defeito
  • Fotografias do produto e do defeito
  • Comprovativo de compra

5. Resolução

Dependendo da situação, poderemos oferecer:

  • Reparação do produto
  • Substituição por um produto idêntico ou equivalente
  • Reembolso total (em casos específicos)

6. Custos de Envio

Em caso de defeito coberto pela garantia, os custos de envio para devolução do produto serão suportados pela SÉCULO XXI, LDA.

7. Direitos do Consumidor

Esta garantia não afeta os seus direitos legais como consumidor. Para mais informações sobre os seus direitos, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt

8. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a:

Última atualização: Março 2026