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Informações sobre o seu pedido, trocas e devoluções e outras questões:shop@sahoco.com. Dias úteis das 9h às 18h.Contacte-nos por WhatsApp. Informações sobre o seu pedido: +351 967 715 188 (Chamada para rede móvel nacional)ou clique aqui. Número indisponível para chamada telefónica. Informações estritamente via mensagem de texto. Dias úteis das 09h às 18h.
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FAQs
Quais são os prazos e os custos de envio?
O prazo de entrega varia conforme a localização e o método de envio escolhido. Normalmente, as entregas padrão demoram entre X a Y dias úteis, enquanto as opções expressas chegam mais rapidamente. Os custos de envio são calculados no checkout e podem variar consoante a morada de entrega e o valor da encomenda.
Posso trocar ou devolver uma peça? Como funciona o processo?
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo de X dias após a receção da encomenda, desde que as peças estejam em perfeitas condições, com etiqueta e sem sinais de uso. Para iniciar o processo, basta contactar o nosso apoio ao cliente ou seguir as instruções na nossa página de devoluções.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um guia de tamanhos em cada página de produto para te ajudar a escolher o tamanho certo. Se tiveres dúvidas, podes também entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência personalizada.
Os produtos esgotados voltam a estar disponíveis?
Alguns artigos podem ser repostos, dependendo da procura e da disponibilidade de stock. Se estiveres interessada num produto esgotado, recomendamos que te inscrevas na opção "Notificar-me quando disponível" ou que nos sigas nas redes sociais para te manteres atualizada sobre novas reposições e lançamentos.