Política de garantía

Política de Garantía

Información de la Empresa

SÉCULO XXI FASHION TRADING LDA
Estrada Nacional 1, Km 117, Nº583
Vale Gracioso, 2400-827 Leiria, Portugal
NIF: 505.111.683
Email: shop@sahoco.com
WhatsApp: +351 967715188 (solo mensajes)

1. Garantía Legal

Todos los productos vendidos por SÉCULO XXI, LDA están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años, según lo establecido por la legislación portuguesa y europea de protección al consumidor.

2. Ámbito de la Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación y de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto. No cubre:

  • Desgaste normal resultante del uso
  • Daños causados por uso inadecuado o negligente
  • Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
  • Daños causados por lavado inadecuado (consulte siempre las etiquetas de cuidado)

3. Plazo de Garantía

La garantía legal tiene una duración de 2 años a partir de la fecha de entrega del producto.

4. Cómo Activar la Garantía

Para activar la garantía, contáctenos a través de:

  • Email: shop@sahoco.com
  • WhatsApp: +351 967715188 (solo mensajes de texto)
  • Horario de atención: Días laborables, de 09h a 18h

Por favor, incluya:

  • Número de pedido
  • Descripción detallada del defecto
  • Fotografías del producto y del defecto
  • Comprobante de compra

5. Resolución

Dependiendo de la situación, podemos ofrecer:

  • Reparación del producto
  • Sustitución por un producto idéntico o equivalente
  • Reembolso total (en casos específicos)

6. Costes de Envío

En caso de defecto cubierto por la garantía, los costes de envío para la devolución del producto serán asumidos por SÉCULO XXI, LDA.

7. Derechos del Consumidor

Esta garantía no afecta a sus derechos legales como consumidor. Para más información sobre sus derechos, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt

8. Resolución de Litigios

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a:

Última actualización: Marzo 2026