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Preguntas frecuentes
¿Cuales son los tiempos y costos de envio?
El plazo de entrega varía según la ubicación y el método de envío elegido. Normalmente, las entregas estándar tardan entre 2 y 3 días hábiles, mientras que las opciones exprés llegan más rápidamente. Los gastos de envío se calculan en el checkout y pueden variar según la dirección de entrega y el valor del pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un artículo? ¿Cómo funciona el proceso?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido, siempre que las prendas estén en perfectas condiciones, con etiqueta y sin signos de uso. Para iniciar el proceso, basta con ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o seguir las instrucciones de nuestra página de devoluciones.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Proporcionamos una guía de tallas en cada página de producto para ayudarte a elegir la talla correcta. Si tienes alguna pregunta, también puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.
¿Los productos agotados están disponibles nuevamente?
Algunos artículos podrían reabastecerse según la demanda y la disponibilidad. Si te interesa un producto agotado, te recomendamos suscribirte a la opción "Notificarme cuando esté disponible" o seguirnos en redes sociales para estar al tanto de nuevos reabastecimientos y lanzamientos.