Trocas e Devoluções

TROCAS e devoluções

Troca

Após a receção da encomenda o cliente dispõe de 15 dias para devolver o produto. Deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através de e-mail (shop@sahoco.com), antes de proceder ao envio do artigo, para que possamos reservar o novo artigo em seu nome. Em todo o caso, estes pedidos ficam sujeitos à confirmação prévia de stock.


Devolução

Se pretender devolver uma peça, terá de o fazer por correio para a seguinte morada:


Século XXI - Fashion Trading, Lda

Rua da Junqueira, Alcogulhe, Azoia, 

2400 - 821 Leiria


  • O custo dos portes para devolução é por conta do cliente.
  • Uma vez aprovada a devolução, receberá um email de confirmação indicando que o montante correspondente ao artigo devolvido será abonado* na mesma modalidade em que efetuou a sua compra, sem o valor dos portes. A Sahoco tem até 10 dias para devolver o valor.
*Tenha presente que um abono efetuado no seu cartão de crédito dependerá sempre da sua entidade bancária.


A Sahoco reserva-se no direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos.