ÉCHANGES ET RETOURS

Lorsque vous demandez des échanges ou des retours, vous devez vous assurer que tous les articles soient dans le même état que quand vous les avez reçus, avec les étiquettes d'origine et leurs factures respectives.

Le délai d’échange ou de retour est de 15 jours à compter de la réception de la commande.


Échange 

Après réception de la commande, le client dispose de 15 jours pour retourner le produit. Vous devez contacter notre service client par email ([email protected]) avant de retourner la commande, afin que nous puissions réserver le nouvel article en votre nom. Dans tous les cas, ces commandes sont soumises à confirmation préalable des stocks.

  

Retour

Si vous souhaitez retourner une commande, vous devez la renvoyer à l'adresse suivante:

Século XXI Fashion Trading, Lda

Rua da Junqueira, Alcogulhe, Azoia,

2400 - 821 Leiria / Portugal 

 

_Les frais de retour sont à la charge du client.

_Une fois le retour approuvé, vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que le montant correspondant à l'article retourné sera payé de la même manière que vous avez effectué votre achat, sans frais de port. Sahoco a jusqu'à 10 jours pour retourner le montant. 

Gardez à l'esprit qu'une allocation faite sur votre carte de crédit dépendra toujours de votre banque.

 

Sahoco se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite fixée, ou les articles qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été achetés.