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UMTAUSCH UND RÜCKGABE


UMTAUSCH UND RÜCKGABE


Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung anfordern, müssen Sie sicherstellen, dass sich alle Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, das heißt inklusive Originaletiketten und den jeweiligen Rechnungen.

Die Umtausch- oder Rückgabefrist beträgt 15 Tage nach dem Erhalt der Bestellung.


Umtausch

Nach Erhalt der Bestellung hat der Kunde bis zu 15 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Bevor Sie den Artikel absenden, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, somit können wir einen neuen Artikel in Ihrem Namen aufbewahren. In jedem Fall müssen die Anfragen vorher erst bestätigt werden.


Rückgabe

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie ihn bitte per Post an die folgende Adresse:


Século XXI - Fashion Trading, Lda

Rua da Junqueira, Alcogulhe, Azoia,

2400 - 821 Leiria


  • Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Kunden selbst übernommen werden.
  • Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, in der Sie darüber informiert werden, dass der Betrag, der dem zurückgesandten Artikel entspricht, ohne die Portokosten, zurückerstattet wird*. Die Zurückzahlung wird, über die beim Kauf gewählten Zahlmethode, abgewickelt. Sahoco hat bis zu 10 Tage Zeit, um den Betrag zurückzugeben.

* Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift Ihrer Kreditkarte immer von Ihrem Bankinstitut abhängt.


Sahoco behält sich das Recht vor, zurückgegebene oder versandte Rücksendungen nach Ablauf der festgesetzten Frist abzulehnen. Dies gilt auch für Artikel, die nicht im selben Zustand sind, wie zu der Zeit als sie erworben wurden.